Internet Giga+ Fibra

A Giga+ Fibra é uma empresa líder em soluções de internet de alta velocidade no Brasil. Desde nossa fundação, nos comprometemos em oferecer conectividade de qualidade superior com tecnologia 100% fibra óptica.

Nossa Missão

Conectar o Brasil com internet de alta velocidade, proporcionando acesso igualitário à tecnologia e oportunidades digitais para todos.

Nossa Visão

Ser a empresa de internet mais confiável e inovadora do Brasil, reconhecida pela qualidade de serviço e satisfação dos clientes.

Nossos Valores

• Qualidade: Oferecemos os melhores serviços com tecnologia de ponta
• Inovação: Constantemente buscamos novas soluções para melhorar a experiência do cliente
• Confiabilidade: Nossos clientes podem contar conosco 24/7
• Responsabilidade: Comprometidos com práticas sustentáveis e éticas
• Transparência: Comunicação clara e honesta com nossos clientes

Nossa História

Fundada em 2015, a Giga+ Fibra começou com uma visão simples: levar internet de qualidade para todos os brasileiros. Ao longo dos anos, expandimos nossa cobertura para mais de 500 cidades, atendendo milhões de clientes satisfeitos.

Números que Falam

Nosso Compromisso com a Excelência

Na Giga+ Fibra, acreditamos que a internet de qualidade é um direito de todos. Por isso, investimos continuamente em infraestrutura, tecnologia e treinamento de nossa equipe para garantir que nossos clientes recebam o melhor serviço possível. Nosso compromisso vai além da velocidade - é sobre criar conexões que transformam vidas e negócios.

Última atualização: 2026

1. Introdução

A Giga+ Fibra ("Empresa", "nós", "nosso") respeita a privacidade de nossos usuários ("usuário", "você"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como:

• Nome, endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial e informações de cobrança
• Dados de uso de internet e histórico de navegação
• Informações de pagamento e histórico de transações

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer e manter nossos serviços
• Processar transações e enviar notificações relacionadas
• Melhorar e personalizar sua experiência
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

5. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para fornecer nossos serviços ou quando exigido por lei.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou deletar suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail ou telefone fornecido.

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em: contato@fibragigamais.com.br

Nosso Compromisso com a Ética

A Giga+ Fibra está comprometida com os mais altos padrões de ética e integridade em todas as nossas operações. Acreditamos que a conduta ética é fundamental para construir confiança com nossos clientes, parceiros e comunidades.

Código de Conduta

Todos os nossos colaboradores seguem um rigoroso Código de Conduta que estabelece:

• Honestidade e transparência em todas as transações
• Respeito pelos direitos e dignidade de todas as pessoas
• Conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis
• Proteção do meio ambiente e sustentabilidade
• Rejeição de corrupção e suborno

Responsabilidade Social

Nos comprometemos a:

• Contribuir para o desenvolvimento das comunidades onde operamos
• Promover práticas de negócios sustentáveis
• Apoiar iniciativas de educação digital
• Respeitar os direitos humanos e trabalhistas

Termos de Serviço

Ao contratar nossos serviços, você concorda com os seguintes termos:

• O serviço é fornecido conforme disponibilidade em sua região
• A velocidade contratada é a velocidade máxima disponível
• O cliente é responsável pelo uso adequado da conexão
• Não é permitido compartilhar a conexão comercialmente

Política de Cancelamento

Você pode cancelar seu contrato a qualquer momento sem penalidades. O cancelamento entra em vigor no final do período de faturamento atual.

Responsabilidade

A Giga+ Fibra não é responsável por:

• Danos causados por uso inadequado do serviço
• Perda de dados ou informações do cliente
• Interrupções causadas por força maior
• Conteúdo acessado através da internet

Modificações de Serviço

Reservamos o direito de modificar ou descontinuar serviços com aviso prévio de 30 dias aos clientes afetados.

Conformidade Regulatória

Todos os nossos serviços estão em conformidade com as regulamentações da ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) e outras autoridades competentes.

Nosso Compromisso com a Segurança

A Giga+ Fibra implementa medidas rigorosas de segurança para proteger as informações de nossos clientes contra acesso não autorizado, roubo e uso indevido.

Medidas de Segurança Implementadas

• Criptografia: Todos os dados são transmitidos usando protocolos de criptografia SSL/TLS
• Firewalls: Sistemas de firewall avançados protegem nossa infraestrutura
• Autenticação: Autenticação de dois fatores para contas de clientes
• Monitoramento: Monitoramento 24/7 de atividades suspeitas
• Backups: Backups regulares de dados críticos

Proteção contra Ameaças

Implementamos proteção contra:

• Malware e vírus
• Phishing e engenharia social
• Ataques DDoS
• Acesso não autorizado

Dicas de Segurança para Clientes

• Use senhas fortes e únicas
• Não compartilhe suas credenciais de acesso
• Mantenha seu dispositivo atualizado
• Desconfie de e-mails suspeitos
• Use uma VPN em redes públicas

Relatório de Incidentes

Se você suspeitar de qualquer incidente de segurança, entre em contato imediatamente com nosso time de segurança: contato@fibragigamais.com.br

Última atualização: 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o site e serviços da Giga+ Fibra, você concorda em estar vinculado por estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não use nossos serviços.

2. Uso Aceitável

Você concorda em usar nossos serviços apenas para fins legais e de maneira que não viole os direitos de terceiros ou restrinja seu uso. Especificamente, você concorda em não:

• Usar a conexão para atividades ilegais
• Transmitir conteúdo ofensivo ou prejudicial
• Tentar acessar sistemas não autorizados
• Compartilhar a conexão comercialmente

3. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo texto, gráficos, logos e imagens, é propriedade da Giga+ Fibra ou de seus fornecedores de conteúdo e é protegido por leis de direitos autorais.

4. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância a Giga+ Fibra será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes resultantes do uso ou incapacidade de usar nossos serviços.

5. Modificações dos Termos

Reservamos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As modificações entram em vigor imediatamente após a publicação no site.

6. Lei Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco em: contato@fibragigamais.com.br